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好莱客潘瀚:定制的本质是个性化设计+工业化生

2018-01-10 信息来源:www.mrmhw.com 编辑:admin 阅读次数:

在过去漫长的岁月中被量产的中国人,理应得到如今个性化时代的补偿。定制,是实现个性化、通往新生活可能性的开始。但在当下的家居行业,我们在说定制的时候,我们到底在说什么?智能化,互联网+,超强收纳,零醛板材,这些都是当前热门话题,但多少人记得定制的初心?2015年7月,凤凰家居走进广州建博会,对话好莱客营销总监潘瀚,回到定制,重新发现定制。

更多精彩:凤凰家居建博会特别策划-回到定制

好莱客营销总监潘瀚

【凤凰家居】:在行业中,智能、互联网+等各种各样的新概念出现,其实可能大家早就忽略了“定制”的本身,您是如何看待定制的本质?

【潘瀚】:其实最早木工打衣柜就是定制家居,但这个是不能产业化的。所以定制的本质应该是个性化设计+工业化生产,缺一不可。光有个性化设计不能生产也没有用,这是一个核心的问题,要不然这个产业就永远做不大,产业做不大就会被别的产业所取代。

【凤凰家居】:这跟当初消费者选择定制的想法吻合吗?

【潘瀚】:消费者需要有一定的个性化,就是每家都不同。这种个性化我们会通过大量建模,做模组,用组合的方式去迎合消费者的需求,而不是说随心所欲去做所谓的定制。如果跟生产不能匹配,这是完全没有办法实现的。对于消费者来讲,现在产业模块足够去做个性化的组合了。

【凤凰家居】:您觉得这样就能满足消费者的真实需求?

【潘瀚】:以用户为中心就一定要有非常好的结合,在设计的时候就有引导,用现有产品模块组合去完成这个,能够解决他99%的问题。如果实在完成不了,我们可以通过最原始的CAD画图下单、生产,我们叫非标,但90%的问题一定是通过标准化解决的。要不然所谓工业4.0和智能化制作,这就是一句空话。

设计师在前端随意拿笔画出来,这叫定制没错,但在工厂生产工艺没有办法实行标准化生产,这样回归到定制的本质就会偏。工业文明就是把这种最原始的东西,通过标准化、模块化结合个性化,这样才能真正实现工业文明带来整个时代的改变。

【凤凰家居】:所以您认为用标准化满足个性化,就是消费者对“定制”最本质的需求?

【潘瀚】:消费者希望是没有受限的,我想怎么设计就怎么设计,你能实现就最好。我为什么说用模块化和模组化来解决,这是有大数据支撑的,而这些大数据就是消费者真实的普遍需求。我们要研究消费者的习惯,比如30岁到40岁的女性喜欢放多少件长大衣,放多少件短的,放包需要多大的空间,放首饰怎么放。如果数据多了就是普遍性,我们采集所有数据,我做出来的东西你所需要的模块都有,你看了这知道就是我想要的。在信息化建立完全可以满足99%的客户,还有1%满足不了,这就需要不断建模的过程,往里面加信息,这样就可以解决了。

【凤凰家居】:因此我们需要回归定制的本身,但是也要有所改变?

【潘瀚】:对,纯手工制造的东西不代表定制家居产业未来的方向,不能工业化,产品所出来的价格,就是消费者不能接受的。一年生产十辆车的价格,全世界有几个人买得起?定制家居是普及到千家万户,因为中国的房子户型会越来越小,越来越小定制就要解决收纳问题。成品就是这样,我不知道你有什么需求,但定制是解决功能问题,而不是解决高尖精的定制问题,请最顶级的木工到你们家里去做。


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