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农行许昌分行大力普及互联网业务

2018-01-13 信息来源:www.mrmhw.com 编辑:admin 阅读次数:

今年以来,农行河南许昌分行把提升服务质量、促进网上交易作为核心工作,大力营销个人掌上银行业务,取得较好成效。截至11月30日,该行个人掌上银行客户达88225户,完成上级行计划指标的268%,取得了全省二级分行总分排名第二的好成绩!

为大力普及互联网金融业务,更好地服务百姓生活,许昌分行把掌上银行作为提升客户服务体验、拓展移动支付市场的重点业务,在全辖66个营业网点,通过滚动电子显示屏播放,分发掌上银行宣传折页、大堂经理现场讲解等多种方式,把掌上银行的便民功能详细认真的推介给广大客户,同时以电子银行部为核心,在各支行及时组建个人掌上银行业务营销团队,广泛开展进市场、进社区、进超市的“三进”宣传营销活动。对于新注册的客户,该行规范注册开通、下载激活、首笔交易“三位一体”流程,力争做到“签约一户、有效一户”;对于已经注册的客户,该行员工耐心指导客户体验掌银理财、转账支付、生活缴费等快捷应用功能,营销中遇到上点年纪的客户,农行员工就一对一教客户如何上网、怎样操作,一步步地演练、一项项地讲解,直到客户学会操办掌上银行业务为止。农行员工的热情服务,即有效稳定了掌银客户群体、又让居民进一步了解了农行的新业务,同时也使互联网金融及时融入寻常百姓家,为广大城乡居民营造“方便快捷、和谐温馨”的金融服务环境。

(马明欣韩涛)

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