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温州女子东西存超市储物柜丢了 超市:不承担赔偿责任

2018-04-27 14:49 来源:网络整理 作者:admin

温州女子东西存超市储物柜丢了 超市:不承担赔偿责任,近日,市民孔女士将一个装了护肤品的袋子寄存在了龙湾某超...

  近日,市民孔女士将一个装了护肤品的袋子寄存在了龙湾某超市的储物柜内,结果丢了。为这事,她向龙湾区市场监管局进行了投诉。经调解,最终该超市同意赔偿其850元。

  据孔女士称,当天,她来到龙湾当地某超市购物,因为当时手里提了一个装了面膜等护肤品的袋子,觉得提着购物不方便,就将其存在了该超市提供的储物柜内。购物结束后,她拿着条形码去打开柜子时,发现东西没了。

  孔女士表示,袋子装着的护肤品都是全新的,价值达2400元。因为东西是存在该超市的储物柜里丢的,她认为该超市应当承担赔偿责任,遂向其提出了赔偿要求,但遭到拒绝。

  接到孔女士的投诉后,该局蒲州所执法人员立刻向该超市了解情况,并查看了该超市提供的储物柜附近的监控视频画面。

  根据监控视频画面显示,在孔女士存好东西离开后,有人取走了柜子里的东西。但无法看清东西被取走前,该柜门是否关闭着的。因此,执法人员判断,存在孔女士存放东西时未将柜门关闭好的可能性。

  超市方认为,储物柜是其免费提供消费者寄存东西的,并且其已在明显位置张贴“寄存包裹须知”,说明若发生物品遗失将不承担赔偿责任。

  执法人员认为,为消费者提供免费寄存服务是该超市对其销售产品的一种安全保障手段,因此,该超市对孔女士寄存财物的丢失需承担赔偿责任,但孔女士所丢失物品的价值难以鉴定,且存在孔女士自己未关好柜门导致东西丢失的可能性。最终,经调解,该超市同意赔偿孔女士850元。

  记者:陈培培

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