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我国旅游景区、展览馆及博物馆信息化管理现状

2017-12-07 信息来源:www.mrmhw.com 编辑:admin 阅读次数:

我国旅游景区、展览馆及博物馆信息化管理现状及 RFID技术需求状况调查报告 一.调研说明 (一)调研目的 通过调查,了解 RFID技术在展览馆、博物馆和景区的应用状况、 适用性、应用前景及需求情况,为申报 863 课题“RFID 技术在展览 馆、博物馆和景区的应用”提供数据支持。具体如下: (1)了解我国展览馆、博物馆和景区信息化程度及其对管理的 改善; (2)深入调查展览馆、博物馆和景区的管理改善对信息化的需 求; (3)了解 RFID技术在展览馆、博物馆和景区的应用状况、需求 情况,以及 RFID 技术能在哪些关键领域解决展览馆、博物馆和景区 才的管理瓶颈。 (二)调研内容 调研内容根据调研目的设置,主要是调查展览馆、博物馆和景区 信息化程度、对信息化的需求状况; RFID 技术的应用状况、需求情 况;RFID 技术在哪些关键领域解决展览馆、博物馆和景区才的管理 瓶颈。 (三)调研方式 通过二手资料收集和问卷调查、电话调查三种方式。其中,对我 国 5A 级景区的调查采取二手资料收集和问卷调查、电话调查三种调 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 查方式;对展览馆、博物馆采取二手资料收集方式。其中,网络资料 调研主要从以下网站获得: RFID资讯网 RFID商情网 RFID世界网 RFID产业联盟 RFID中国网 (四)问卷抽样 问卷调查主要是对我国 66个 5A级景区的数字化、信息化状况、 对 RFID技术的使用状况及需求进行抽样调查,选取样本 30个。 二.调研结果 (一)5A级景区信息化管理现状 ●文献调研 1.5A景区的管理信息化概况 2006年,国家旅游局全面启动 5A级旅游景区创建试点工作,5A 景区评选对景区信息化提出了更高的要求。评定标准中要求 5A 景区 建立电子商务,能够查询动态、查询未来特定时间段、预计游客接待 量,能够实现网上预定门票、住宿和商品及其他娱乐、餐饮等,并能 够实现网上支付; 还可以通过网上预售实现景区客流量预报。此外, 建设部正在积极推进国家级风景名胜区信息管理系统的建设,计划实 行景区电子门票,预计 200 8 年正式实施。国家森林公园统一电子门 票开始试点。在这一背景下,很多景区(尤其是 4A景区),以次为契 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 机,积极实施景区管理的信息化工程,建立、健全景区数字化、信息 化管理系统,绝大多数景区都在进行电子门票系统的建设、景区的信 息化工程建设;并按照建设 5A 级旅游景区的发展目标,建立完善的 标识、语音、安检、服务系统和电子监控系统,并开通景区网站,建 立网站预定系统及网上游客咨询中心。 经过 1年多的建设,各 5A 景区的信息 化工程基本建成。其他非 5A 景区也积极推进景区的信息化建设步伐。如,2007 年西递推出了 邮资电子门票系统;镇江金山景区以创建国家 5A 级旅游景区为目标 加强游客服务中心、旅游公厕的改造升级,制作标准化标牌标识,添 置语音导游设备,重新制作电子门票,实施电子门票系统升级工程, 完善安全监控系统; 广东从化玫瑰园、增城白水寨、佛山南海桃园、 肇庆鼎湖山公园等各大旅游景区都已引入了旅游电子门票等。 但对大多数景区而言,景区的信息化工程主要停留在景区网站建 设和游客信息中心的建设上,对于通过景区的数字化、信息化来提高 景区的管理水平,将 RFID 技术等先进技术应用到管理体系中,以建 成科学、快捷的管理体系,并通过先进技术的引进,来实现管理困境 突破的景区仍为极少数。 2.5A景区 RFID技术的使用情况 目前,我国景区对 RFID 的应用目前多局限于电子门票和电子门 禁系统。 建成电子门票系统的 5A景区占所有 66家 5A景区的绝大多数。 其中,已建成的有:八达岭长城、沈阳故宫、长春市伪满皇宫博物院、 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 哈尔滨市太阳岛公园、焦作市云台山风景名胜区、桂林市漓江景区、 桂林市乐满地度假世界、乐山市峨眉山景区、昆明市石林风景区、吐 鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、大连老虎滩海洋公园、 云台山风景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区、嵩山风景名胜区、四 川峨眉山、五台山风景名胜区、雁荡山风景、黄龙景区、黄山景区、 九华山景区、南岳衡山景区、蓬莱阁旅游区、泰山景区、嵩山少林景 区、武陵源景区、黄鹤楼景区、三峡大坝旅游区、三亚南山文化旅游 区、三亚市南山大小洞天旅游区、成都市青城山—都江堰旅游景区、 乐山市峨眉山景区、九寨沟旅游景区、黄果树大瀑布景区、昆明市石 林风景区、丽江市玉龙雪山景区、秦始皇兵马俑博物馆、嘉峪关文物 景区、崆峒山风景名胜区、 天山天池风景名胜区等等。而且,中山陵 园


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