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深圳巴士集团股份有限公司

2018-01-12 信息来源:www.mrmhw.com 编辑:admin 阅读次数:

深圳巴士集团股份有限公司,是深圳市政府授权的公共汽车特许经营国有控股企业,成立于1975年,是深圳市历史最长、规模最大、品牌最优的公交特许经营企业。集团以公共交通运输为主业,以广告、旅运、房地产开发、物业管理、新能源、智能交通等业务为支持的专业化、规模化、现代化产业集团。目前,集团总资产为51.15亿,共有员工2.3万人,营运车辆9729台,其中公交车辆5698台,出租车3606台,其它车辆425台,年均客运量7亿人次,运营里程4.5亿公里,日均客运量200万人次。

城市公交是城市一道流动的风景,也是城市形象和民生服务的展示窗口,为广大市民提供安全、便捷、舒适的出行服务,社会关注度高、影响力大。公交企业具有显著的劳动密集型特征,员工规模大,组成结构复杂,管理难度较大,完善的企业文化体系能够有效地提升员工的集体荣誉感和归属感,促进公交企业的平稳有序发展。

深圳巴士集团坚持“立足实际抓企业文化建设,打造具有巴士特色的企业文化体系”,让企业文化成为公交企业发展的软实力和推动力。近年来,深圳巴士集团创新企业文化建设模式,持续推进“幸福文化”建设,在全体员工的共同努力下,企业文化建设取得了丰硕的成果,先后荣获“全国十佳公交企业”、“国家级企业管理创新成果一等奖”、“中国企业文化管理创新十佳单位”、“中国企业文化建设标杆单位”等荣誉称号。

“我们走在大路上”文艺汇演

健全企业文化体系,构建“文化驾驭”管理模式

深圳巴士集团拥有42年的公交管理经验,在发展过程中建立了完备的企业文化管理体系,形成了“服务为根、效益为本、持续创新、追求卓越”的核心价值体系,确立了“为市民提供安全、便捷、环保、舒适的公交服务,做到公交优秀”的企业使命。形成了包括《深圳巴士集团企业文化建设五年发展战略规划》、《深圳巴士集团企业文化与品牌建设精神理念体系》、《深圳巴士集团企业文化与品牌建设行为规范体系》、《深圳巴士集团企业文化手册》等八个体系产品,构建“精神层、制度层、行为层、物质层”四层面的“文化驾驭”企业文化管理模式,实现了三个结合:文化建设与企业战略相结合、企业文化与企业管理相结合、企业文化效果与企业经营效益相结合。

以人为本,构建多维员工关爱体系

深圳巴士集团员工薪酬待遇低,工作压力和生活压力大,且近七成员工为外来务工人员,集团近几年提出建设幸福企业,制定滚动计划,不断提高员工关爱水平。连续多年实现员工加薪,2017年人均加薪幅度为8.5%,重点向一线员工倾斜;持续每年提升基层员工伙食标准,推行食堂物资公开统一采购,挤掉员工伙食经费中的水分,建设员工撬装食堂,有效提升了员工伙食质量;下拨春节关爱员工活动经费280.8万元,夏季酷暑送清凉经费185.6万元,于7、8、9月购买清凉饮料发放给一线员工,发放困难员工家庭慰问经费16.7万元,困难解困基金会员救助经费16.4万元;积极向市总工会争取到5544名员工免费享受保期三年的重大疾病解困保险,持续开展“圆梦计划”帮扶活动,已有125名员工圆了大学梦想;推进公交场站、员工宿舍标准化建设,建成凤凰雁盟场站等一批标准化场站,大大改善了员工工作、生活环境条件。

成熟应用EAP,完善情绪管理模式

深圳巴士集团提炼多年积累的员工管理经验,逐步形成具有深巴特色的EAP模式,成为国内公交行业第一个成熟应用EAP企业。目前,已建立一支300多名EAP专员队伍,建成由1个EAP中心,6个EAP分中心、67个EAP推广服务站(也称心灵驿站)组成的EAP工作阵地,覆盖集团各个层级。成立幸福家庭学习中心,推广使用心灵e站手机APP,将宣传教育、心理咨询、情绪管理、压力释放等功能集为一体,为员工提供“一站式”综合服务。构建了预防、识别、干预“三位一体”的运行体系,逐渐摸索出适合国企基因的EAP3.0发展模式——企业EAP推广应用的深巴模式,使EAP成为企业转型升级的内在助力,为提升企业的品牌效益和员工的幸福指数作出了贡献。仅2016年,深巴EAP心理健康服务团队解决应激冲突34起,个案辅导684小时,342人次。“城市公交企业EAP推广应用的深巴模式”荣获全国城市公交行业年会特等奖。

开展主题活动,企业文化载体多样化

以“企业嘉年华”为主题,举办喜闻乐见的群体趣味运动会,连演2场、2000多名员工现场观看的“2017‘幸福巴士嘉年华’新年文艺汇演暨‘十佳’员工表彰大会”,集中展示出集团蓬勃生机和员工昂扬奋发的精神风貌,引起广大员工的强烈共鸣,塑造爱岗敬业、崇德向善的企业风尚。持续开展以“创享微幸福、传递正能量”为主题的幸福大派送系列活动,举办“你要健康,我送知识”职工健康素养大提升系列讲座和以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为教育内容的“道德讲堂”,受到广大员工的欢迎。成立了党团员“幸福大篷车”志愿服务队伍,借助流动大巴,每季度深入各社区、公交场点,为市民和员工提供包括公交咨询、公交文明劝导、义务理发、满意度调查等多项服务,其中“湘华快乐理发队”坚持常年利用业余时间走车队、进社区义务理发,累计为1.2万人次义务理发,为员工节约生活成本20余万元。

开展企业“铸魂工程”,践行社会主义核心价值观


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